TriMet implanta teléfonos de seguridad y un centro de operaciones de seguridad 24 horas al día, 7 días a la semana
En septiembre y octubre de 2024, TriMet comenzó a desplegar nuevas medidas de seguridad, incluyendo "teléfonos de seguridad de luz azul" en las estaciones MAX y un Centro de Operaciones de Seguridad centralizado que opera 24/7. Con estas adiciones, TriMet pretende proporcionar a los usuarios un acceso más rápido a la asistencia de seguridad y una mejor supervisión de incidentes en toda la red de transporte de TriMet.
Teléfonos de seguridad con luz azul instalados en estaciones MAX
En 18 de octubre de 2024TriMet comenzó a instalar torres telefónicas de color rojo brillante en las estaciones de TriMet MAX. Las torres tienen la palabra "seguridad" escrita en el lateral y luces azules intermitentes. TriMet afirma que estos teléfonos conectarán inmediatamente a la gente con la línea directa de seguridad 24/7 de TriMet con sólo pulsar un botón y están equipados con cámaras de vigilancia que proporcionan imágenes en directo a la red de seguridad de la agencia. Los primeros teléfonos se han instalado en el Centro de Tránsito de Rose Quarter y en la estación del Centro de Convenciones, y está previsto ampliarlos a todo el sistema en los próximos meses. TriMet planea tener un total de 14 teléfonos de luz azul instalados en esta primera fase de despliegue, con todos ellos en funcionamiento a finales de noviembre de 2024.
Según TriMet, los teléfonos de luz azul forman parte de una iniciativa de seguridad más amplia. El sistema sigue el modelo de instalaciones similares en lugares como los campus universitarios, donde se ha demostrado que reducen la delincuencia. Los teléfonos están pensados como una herramienta de seguridad muy visible para los usuarios en "situaciones de gran tensión". Sin embargo, a pesar de la instalación de los nuevos "teléfonos de seguridad de luz azul", TriMet instruye que "en caso de emergencia que requiera la intervención de la policía, los usuarios deben ponerse en contacto directamente con el 911".
Un centro de operaciones de seguridad 24/7 supervisa ahora el sistema de transporte
En septiembre de 2024TriMet puso en marcha el Centro de Operaciones de Seguridad TriMet, una instalación centralizada donde los operadores supervisan las cámaras de seguridad y responden a las llamadas de los "teléfonos de seguridad de luz azul", así como a los informes realizados por teléfono o texto. TriMet recomienda que estos métodos se utilicen para asuntos "no urgentes" y que los usuarios llamen al 911 en caso de emergencia.
TriMet afirma que el Centro de Operaciones de Seguridad cuenta con personal las 24 horas del día e integra más de 3.000 imágenes de cámaras en directo de autobuses, trenes y estaciones. TriMet dice que ahora tiene siete despachadores que han recibido formación especializada. TriMet afirma que los despachadores supervisan el sistema y responden a las preocupaciones de los pasajeros y empleados en tiempo real. TriMet informa de que más de 460 empleados de seguridad trabajan ahora en todo el sistema. El nuevo centro de operaciones sustituye a los anteriores esfuerzos descentralizados de supervisión de la seguridad, consolidando los recursos en un único centro para una coordinación más rápida.
Mejoras adicionales de seguridad
Más allá de los "teléfonos de seguridad de luz azul" y el centro de operaciones, TriMet informa que ha implementado otras mejoras de seguridad, incluyendo:
Duplicar el personal de seguridad
Mejora de la iluminación de estaciones y aparcamientos
Mejora de las vistas de las cámaras de seguridad de circuito cerrado
Estas nuevas medidas de seguridad pretenden aumentar la seguridad de los pasajeros y reducir los tiempos de respuesta. Sin embargo, sólo el tiempo dirá si realmente hacen que los pasajeros de TriMet estén más seguros.
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Última actualización: 2-18-2025
